환불·청약철회 안내 | 한국뷰티평생교육원

픽합의 환불·청약철회 기준을 한눈에 정리했습니다. 자세한 법적 내용은 이용약관 제15조~제15조의3에 있습니다. 결제 전에 꼭 읽어주세요.

결제 전에 알아두세요

CBT·강의는 디지털 콘텐츠라서, 이용을 시작하면 단순 변심에 의한 청약철회가 제한됩니다(전자상거래법). 그래서 첫 구매 전에는 무료체험(계정당 평생 1회, 행정관리사 제외)으로 먼저 확인해보실 수 있습니다. 이미 무료체험을 쓰셨다면 상품 상세 페이지의 안내와 문항 미리보기로 내용을 확인해주세요.
이용 시작 전이라면 결제 후 7일 이내 전액 환불됩니다.
콘텐츠에 문제가 있거나 안내와 다르게 제공되면 이용 여부와 관계없이 환불·보상해 드립니다.

상품	이용 시작 전	이용 시작 후
CBT 단품·패키지 (기간 제한 없이 이용)	결제 후 7일 이내 전액 환불	응시를 시작하면 단순 변심 환불 불가
무제한권 등 기간제 이용권	결제 후 7일 이내 전액 환불	이용 개시 후에도 남은 기간만큼 환불 (결제금액 × 남은 일수 ÷ 전체 이용일수)
온라인 강의	결제 후 7일 이내 전액 환불	수강 시작 후에는 진도율과 경과 기간 중 큰 비율을 공제하고 잔액 환불
실물 자격증(수료증) 발급	제작 시작 전 전액 환불	제작이 시작된 후에는 불가
이벤트로 받은 포인트·쿠폰	환불 대상 아님	환불 대상 아님

"이용 시작"은 구매한 상품으로 CBT 응시를 시작하거나 강의 수강을 시작한 때를 말합니다. 상품 상세를 열람하거나 무료체험을 이용한 것은 이용 시작이 아닙니다.

결제했는데 콘텐츠를 이용할 수 없거나, 상품 설명과 실제 내용이 다른 경우 — 공급받은 날부터 3개월 이내, 알게 된 날부터 30일 이내 청약철회 가능
회사 귀책 서비스 장애로 이용하지 못한 경우 — 이용기간 연장 또는 환불
문제·정답·해설 오류는 응시 결과 화면의 [오류 신고] 버튼으로 알려주시면 확인 후 수정하고, 이벤트 기간에는 포인트도 지급합니다.

1:1문의로 주문번호와 사유를 남겨주세요. 결제 화면 캡처 등 증빙 파일도 문의 등록 시 함께 첨부하실 수 있습니다.
확인 후 영업일 3일 이내에 결제 취소를 진행합니다.
카드 결제는 승인 취소되며 카드사 처리에 따라 실제 환급까지 며칠 더 걸릴 수 있습니다. 가상계좌·계좌이체는 본인 명의 환불 계좌로 입금해 드립니다.
환불이 지연되면 법령이 정한 지연이자를 지급합니다.

운영: 슈퍼비 · 통신판매업신고 제2015-경기의정부-0038호 · 소비자 분쟁은 한국소비자원(1372) 등을 통해 상담·조정을 받으실 수 있습니다.
시행일자: 2026년 9월 21일